Pour tout problème technique non imputable à l'utilisateur dans le cadre de la garantie, Pimax remplacera le casque sans frais pour l'utilisateur. Tous les frais, y compris les frais d'expédition, sont couverts par Pimax.

Oui. Après 24 mois (ou si vous décidez de payer Prime en une seule fois), le casque est à vous et vous n'aurez plus à payer d'abonnement. L'abonnement est lié à votre casque, donc même si vous le vendez, l'abonnement ne sera pas réinitialisé.

• Cette politique de remboursement de Pimax est assez bonne, les utilisateurs peuvent essayer le casque pendant 14 jours, puis se le faire rembourser s'ils le souhaitent. (De nombreuses marques VR haut de gamme n'offrent aucune forme de remboursement.)
• Nous considérons que cela offre des options plus flexibles aux utilisateurs. Ces derniers peuvent choisir de payer Prime en une seule fois ou sur 24 mois.

• Là encore, 24 mois sont une option. Les utilisateurs peuvent également choisir de payer en une seule fois et ne jamais se retrouver dans cette situation.
• Pour toute durée de contrat restante, les utilisateurs peuvent également payer le reste des mois restants, mais aucune remise (10 % pour Light et 12 % pour Super) n'est alors disponible.
• Même dans ce cas, chaque casque (y compris Pimax Prime) peut être transféré deux fois pendant la durée du contrat.

Vous pouvez payer Prime en une seule fois et cette situation ne se produira jamais. Mais oui, si vous optez pour des paiements mensuels et que vous manquez un paiement, le logiciel Pimax Play cessera de fonctionner jusqu'à ce que vous ayez effectué le paiement.

Tant que vous précommandez en utilisant la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée pour la réservation, notre système combinera les deux et vous recevrez l'expédition en fonction du moment de votre réservation - à condition que vous précommandiez avant Noël 2025.

Il vous suffit de contacter le service client et de demander cela. Notre personnel ajustera votre précommande et confirmera avec vous avant l'expédition. Le prix des versions QLED 57 PPD et 50 PPD est le même. Veuillez créer un ticket sur https://pimax.com/pages/support-center et inclure votre numéro de précommande.

Vous pouvez dès à présent commander le casque avec votre moteur optique préféré. Nous proposerons également des moteurs optiques individuels à l'achat ultérieurement, ce qui vous permettra d'acheter l'autre moteur séparément lorsqu'il sera disponible.

Non. Le Crystal Super est un casque VR uniquement compatible PCVR sans batterie. Il doit toujours être connecté via son câble DP, il ne prend donc pas en charge le streaming Wi-Fi ni le Airlink 60G.