
Présentation de « l'assurance de retour »
Nous mettons à jour notre politique de retour à compter du 6 mai 2025. Les commandes passées avant cette date seront soumises à la précédente. Tout nouvel achat de casque Pimax Crystal Light/Crystal Super/Dream Air sur Pimax.com bénéficie d'une garantie de retour de 14 jours. Vous pouvez ainsi retourner votre casque et obtenir un remboursement. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après l'inspection.
Si le produit retourné n'est pas dû à un problème de qualité du produit , les frais de retour seront à la charge de l'acheteur .
Vous pouvez choisir d’acheter le service « Assurance de retour » pour renoncer aux frais de retour.
Les produits retournés seront soumis à une inspection standard d'usine et ne seront pas revendus comme neufs.
Avis important
Avantage de précommande
Zones d'expédition
Politique de remboursement
Politique de frais de réservation Dream Air / Dream Air SE
Nous proposons une option de frais de réservation pour les clients qui ne sont pas encore sûrs de vouloir précommander un produit Pimax, afin de vous aider à réserver votre place. Si vous payez l'intégralité des frais d'acompte avant la date limite de réservation, vous bénéficierez de la livraison prioritaire. Si vous ne payez pas l'acompte avant la date limite, vous perdrez l'avantage de la livraison prioritaire.
Priorité d'expédition :
Commandes en précommande anticipée > Commandes avec frais de réservation anticipée (paiement intégral effectué avant la date limite) > Autres commandes en précommande
Date limite de paiement des frais de réservation :
La date limite de paiement des frais de réservation sera annoncée sur notre site web officiel lors du lancement du produit. Les clients ayant réglé les frais de réservation, mais pas l'acompte, recevront un rappel par e-mail.
Veuillez noter:
- Les clients qui paient l'intégralité des frais initiaux peuvent demander un remboursement à tout moment, mais les frais de réservation ne sont pas remboursables.
- Pour ne manquer aucune information importante, nous vous recommandons de vous abonner à nos newsletters.
- En cas d'ajustement de prix, les utilisateurs ayant payé les frais de réservation suivront le prix mis à jour pour leur paiement initial ; pour ceux ayant déjà payé les frais initiaux, toute différence de prix sera soumise à l'annonce officielle.
Vous avez d’autres questions sur Dream Air ?
Si vous avez encore des questions sur le Dream Air, n'hésitez pas à nous soumettre un questionnaire. Nous mettrons à jour la section Questions-réponses avec votre demande et vous informerons par e-mail une fois la mise à jour effectuée. Vos commentaires nous aident à fournir les meilleures informations possibles à tous nos clients !