Conditions d'utilisation

GARANTIE LIMITÉE PIMAX

CE PRODUIT EST POUR UN USAGE PERSONNEL ET NON COMMERCIAL UNIQUEMENT. LA COUVERTURE DE LA GARANTIE EST ANNULE SI UTILISATION À DES FINS COMMERCIALES.

DÉFINITIONS

Les définitions suivantes s'appliquent à cette garantie limitée :

  1. « Accessoire » ou « Accessoires » désigne les autres composants secondaires inclus dans la boîte avec le produit au moment de la vente, qui comprennent : les câbles DP/USB, les adaptateurs d'alimentation et le bandeau PIMAX ; à condition que le composant ait été fabriqué par ou pour PIMAX et puisse être identifié par la marque, le nom commercial ou le logo « PIMAX » apposé sur le composant tel qu'il est fourni à l'origine.
  2. «Conditions d'utilisation normales» désigne une utilisation courante par l'utilisateur final dans des conditions domestiques normales, conformément aux instructions fournies avec le produit ou l'accessoire ou publiées en ligne.
  3. « Produit » désigne le système de réalité virtuelle PIMAX, qui comprend le visiocasque (« Casque »), les contrôleurs portables (« Contrôleurs ») et les stations de suivi laser (« Stations de base ») fournis dans la boîte au moment de la livraison. achat original auprès d'un détaillant agréé.
  4. « Détaillant » désigne une entreprise qui vend des produits directement aux utilisateurs finaux, y compris ceux ayant une présence physique et/ou en ligne.
  5. « Période de garantie » désigne douze (12) mois à compter de la date à laquelle vous avez acheté le produit auprès d'un détaillant agréé.
  6. « Vous » ou « Votre » désigne l'acheteur d'origine et/ou l'utilisateur final d'origine du produit.

QU'EST-CE QUI EST COUVERT PAR CETTE GARANTIE LIMITÉE ?

Pendant la période de garantie, PIMAX garantit que le produit ou l'accessoire sera exempt de défauts de matériaux et
fabrication s’il est utilisé dans des conditions normales d’utilisation.
Cette garantie limitée vous est accordée uniquement et ne peut être vendue, cédée, transférée ou donnée en totalité ou en partie à tout acheteur ou acquéreur ultérieur du produit ou de l'accessoire ou à toute autre personne. Cette garantie limitée vous confère des droits légaux spécifiques et vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'un pays à l'autre.

QU'EST-CE QUI N'EST PAS COUVERT PAR CETTE GARANTIE LIMITÉE ?1

Cette garantie limitée ne s’applique qu’au produit ou à l’accessoire. Elle ne s'applique donc à aucun équipement non PIMAX ni à aucun logiciel quel qu'il soit, qu'il soit développé par PIMAX ou un tiers, même s'il est destiné ou étiqueté comme étant destiné à être utilisé avec le Produit. Les fabricants, fournisseurs ou éditeurs tiers peuvent fournir des garanties pour leurs propres produits et vous pouvez les contacter directement pour obtenir du service.

MÊME CONCERNANT LE PRODUIT OU L'ACCESSOIRE QUE VOUS ACHETÉ, CETTE GARANTIE LIMITÉE NE S'APPLIQUE PAS :

  1. si le numéro de série du produit ou de l'accessoire, le code de date ou l'indicateur d'eau a été retiré, effacé, dégradé ou modifié, ou est illisible ;
  2. à toute détérioration de l’aspect cosmétique du Produit ou de l’Accessoire due à l’usure normale ;
  3. aux pièces consommables, telles que la mousse faciale, les sangles ou les revêtements de protection, dont on peut raisonnablement s'attendre à ce qu'elles diminuent avec le temps, à moins qu'une défaillance ne soit due à un dysfonctionnement ;
  4. aux dysfonctionnements causés par la batterie, si elle est mal installée, ou si les sceaux de la batterie ou du bloc-batterie sont brisés ou présentent des signes de fuite ou de falsification ;
  5. aux dysfonctionnements causés par des surtensions électriques ou d'autres problèmes de courant électrique qui ne sont pas la faute du produit ou de l'accessoire ;
  6. une utilisation non conforme au manuel d'utilisation ou non dans des conditions normales d'utilisation ;
  7. à une manipulation brutale ; utiliser à l'extérieur ; exposition à des liquides; l'humidité ou des conditions thermiques ou environnementales extrêmes ou un changement rapide de ces conditions ; corrosion; ou oxydation;
  8. à utiliser à des fins commerciales, car le Produit est destiné uniquement à des fins de divertissement personnel ;
  9. aux dommages causés par ou résultant de modifications ou de réparations hors garantie ;
  10. aux accidents, forces de la nature ou autres actions échappant au contrôle raisonnable de PIMAX (y compris, mais sans s'y limiter, les défauts des pièces consommables), sauf si le défaut a été causé directement par un dysfonctionnement ;
  11. aux dommages physiques à la surface du produit ou de l'accessoire, y compris, mais sans s'y limiter, les fissures ou les rayures sur les surfaces du produit ou de l'accessoire, y compris tout écran ou objectif ;
  12. à tout ordinateur ou autre produit auquel le produit peut se connecter. PIMAX ne garantit pas que le fonctionnement du produit ou de l'accessoire sera ininterrompu ou sans erreur ;
  13. à tout produit dans lequel le système d'exploitation et/ou le micrologiciel a été modifié, y compris toute tentative infructueuse de modification du système d'exploitation, que ces modifications soient autorisées, approuvées ou autrement sanctionnées par PIMAX ; ou
  14. aux dysfonctionnements causés par le débranchement d'un câble ou la mise hors tension du Produit ou de votre ordinateur lors d'une mise à jour du micrologiciel ; ou
  15. aux dysfonctionnements causés par l'utilisation du produit ou de l'accessoire avec ou la connexion du produit à un accessoire non approuvé ou fourni par PIMAX ou utilisé de toute manière autre que son utilisation prévue et lorsque ce défaut n'est pas la faute du produit lui-même.

Cette garantie limitée est valide et exécutoire. où le produit et les accessoires sont destinés à être vendus. Un produit ou un accessoire peut être retourné pour être réparé aux endroits désignés par Pimax. La disponibilité du service de garantie et les délais de réponse peuvent varier d'un pays à l'autre.

COMMENT PUIS-JE OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE ?

En cas de dysfonctionnement perçu du produit ou de l'accessoire, vous devez prendre les mesures suivantes :

  1. Reportez-vous au manuel d'utilisation et/ou aux ressources disponibles sur https://support.pimax.com afin d'identifier et de corriger le problème. Veuillez noter que l'ouverture du produit ou de l'accessoire peut causer des dommages qui ne sont pas couverts par la garantie limitée.
  2. Si le problème ne peut pas être résolu en vous référant au manuel d'utilisation et/ou aux ressources disponibles sur http://www.pimaxvr.com, vous devez contacter le détaillant auprès duquel vous avez acheté le produit ou l'accessoire ou visiter https://support.pimax. com pour plus d’informations sur la façon de contacter le service client PIMAX pour obtenir de l’aide.
  3. Lorsque vous contactez le détaillant ou PIMAX, assurez-vous de disposer des informations suivantes :
  4. Le modèle et le numéro de série du produit ou de l'accessoire.
  5. Votre adresse complète et vos coordonnées.
  6. Une copie de la facture, du reçu ou de l'acte de vente original pour l'achat du produit. Vous devez présenter une preuve d'achat valide lors de toute réclamation en vertu de cette garantie limitée.

Une fois ces étapes terminées, PIMAX vous fournira des instructions concernant la manière et le moment où le produit ou l'accessoire doit être retourné. Vous pouvez être responsable des frais liés au retour du produit ou de l'accessoire à PIMAX.

Si vous retournez le produit ou l'accessoire pendant la période de garantie et qu'il satisfait aux termes de cette garantie limitée, PIMAX ou son agent agréé le réparera ou le remplacera, à sa seule discrétion. La réparation ou le remplacement peut impliquer l’utilisation d’un produit ou d’un accessoire et/ou de pièces reconditionnés fonctionnellement équivalents. Le détaillant ou PIMAX vous renverra le produit ou l'accessoire réparé ou remplacé en bon état de fonctionnement. Tout produit, accessoire ou pièces ou composants de celui-ci qui sont remplacés selon les termes de cette garantie limitée deviennent la propriété de PIMAX.

Si PIMAX répare ou remplace le produit, le produit réparé ou remplacé continuera d'être garanti pour la durée restante de la période de garantie d'origine ou pendant trois (3) mois à compter de la date de réparation ou de remplacement, selon la période la plus longue.

Plutôt que de vous demander de retourner le produit ou l'accessoire, PIMAX peut choisir de vous fournir directement des pièces installables par l'utilisateur pour remplir ses obligations de garantie limitée. À la demande de PIMAX, vous acceptez à votre tour de restituer les pièces remplacées à vos frais.

PIMAX se réserve le droit de limiter le service de garantie au pays où le produit ou l'accessoire était destiné à être vendu. PIMAX doit être informé d'un dysfonctionnement perçu pendant la période de garantie applicable afin que vous puissiez bénéficier de tout recours au titre de la garantie limitée. N'expédiez pas votre produit ou accessoire directement à PIMAX à moins que vous y soyez invité en suivant les étapes ci-dessus. Si vous devez retourner le produit ou l'accessoire pour un service de garantie, les étapes ci-dessus doivent être suivies.