Achetez local, servez local : les services locaux de Pimax Crystal Light

Pour les clients achetant le Crystal Light, nous essayons de fournir le service le plus pratique possible. Si vous êtes situé aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans l'Union européenne ou au Canada, votre commande sera expédiée directement depuis un entrepôt local. De plus, le support après-vente sera principalement géré par notre équipe de service locale.

Les services locaux varient selon les pays en fonction des capacités de nos équipes locales. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour plus de détails sur les services disponibles dans votre région :

Pays/Région Types de services Dans le cadre de
Période de garantie 		En dehors de la
période de garantie
États-Unis Maintenance de base et dépannage Gratuit Des frais peuvent s'appliquer
Canada Maintenance de base et dépannage Gratuit Des frais peuvent s'appliquer
Royaume-Uni Maintenance de base et dépannage Gratuit Des frais peuvent s'appliquer
Union européenne Maintenance de base et dépannage ;
Remplacement de composants et réparations intermédiaires		 Gratuit Des frais peuvent s'appliquer
Suisse Maintenance de base et dépannage Gratuit Des frais peuvent s'appliquer

Nous élargissons continuellement nos zones de service et améliorons la gamme de services offerts. Si votre région n'est pas encore répertoriée, sachez que notre équipe interne dédiée est entièrement capable de gérer votre dossier à distance, notamment :

Système de billetterie :

Nous disposons d'un système d'assistance par ticket qui fournit une assistance complète, notamment la détection des problèmes, le dépannage et l'assistance à distance. Nous pouvons également vous aider avec les retours et les échanges, et nous assurer que votre problème soit complètement résolu.

Chat en direct 24h/24 et 7j/7 :

Notre chat en direct offre une assistance immédiate pour des réponses rapides à toutes vos questions ou préoccupations. Si vous avez besoin de réponses rapides ou ne savez pas où les trouver, notre chat en direct est disponible pour consultation.

Assistance Discord :

Notre chaîne Discord officielle propose des questions-réponses et une assistance technique directement auprès de notre équipe. Vous pouvez demander de l'aide à notre personnel, interagir avec la communauté et obtenir de l'aide concernant les produits et les expériences de jeu.

Si vous avez des questions concernant les services locaux, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct.