Mise à jour de l'état d'expédition de Crystal Light 06/16

Chers utilisateurs de Pimax Crystal Light,

Nous sommes ravis des retours positifs et de l'enthousiasme des utilisateurs du monde entier depuis la sortie du Pimax Crystal Light. Votre soutien est notre plus grande motivation.

Les premiers utilisateurs ont reçu leurs appareils comme prévu à la fin du mois de mai et nous sommes ravis de leurs éloges. Nos tournées de présentation mondiales en Allemagne, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Autriche, en Italie et dans d'autres pays se poursuivent, permettant à davantage d'utilisateurs de découvrir le Crystal Light en direct. Vous pouvez trouver des commentaires en temps réel sur notre site Web officiel et sur les plateformes de médias sociaux.

À ce stade du lancement, nous avons le défi d'augmenter la vitesse de production tout en garantissant la qualité du casque et pour l'instant nous nous concentrons sur la garantie de la qualité et de la vitesse qui viendra plus tard.

La qualité est notre priorité absolue. Nous nous efforçons de rendre chaque produit Pimax plug-and-play afin de minimiser la courbe d'apprentissage et de maximiser le plaisir de l'utilisateur. Pour garantir la stabilité et la haute qualité, nous avons contrôlé la montée en puissance de la capacité de production et mis en place un processus d'inspection supplémentaire.

Avec la saison des promotions estivales, les délais opérationnels prolongés pour la logistique à l'étranger peuvent entraîner des retards de livraison. Cependant, nous travaillons activement pour accélérer les expéditions et fournirons des mises à jour hebdomadaires pour assurer la transparence du plan de livraison.

Date de précommande Fabrication Délai de livraison Heure d'arrivée (US/CA/EU/UK) Autres régions
4.16 (Premier lot) À partir de 5.27 Livré commencer à partir de fin juillet
4.17 à 4.20 À partir de 5.27 S2 - S4 de juin (les plus livrés)
4.21 à 4.28 À partir de 5.27 S4 juin - S3 juillet
4.29 à 5.15 Début à partir de la semaine 2 de juin S4 juillet - S2 août
17h16 à 17h30 Départ à partir de la semaine 3 juin S2 août - S3 août
5.31-6.13 Début à partir du 4 juin S3 - S4 d'août

Les délais estimés mentionnés ci-dessus sont approximatifs. En raison de facteurs tels que les procédures douanières, la logistique et les capacités de traitement des entrepôts dans différentes régions, les délais d'arrivée peuvent varier. Nous ferons de notre mieux pour accélérer le processus de livraison. Voici quelques points importants :

  1. Les utilisateurs ayant effectué une précommande sont prioritaires pour l'expédition. Une fois que vous avez payé le montant final, votre commande sera mise en file d'attente en conséquence.

  2. Pour les utilisateurs qui ont payé en totalité sans précommander, votre date de commande servira de date de précommande.

  3. Si vous avez utilisé des emails différents pour la précommande et le paiement final, veuillez en informer le service client pour éviter de manquer votre position d'origine.

  4. Les utilisateurs ayant effectué une précommande doivent effectuer le paiement final avant le 30 juin pour conserver leur position. Après le 1er juillet, les précommandes non payées seront mises en file d'attente avec les commandes normales, mais l'acompte de réservation de 30 $ peut toujours être utilisé.

Nous confirmerons votre adresse avant l'expédition. Si vous avez des changements ou des projets de vacances, veuillez contacter support@pimax.com. Voici notre processus de notification :

  1. Confirmation de commande : envoyée automatiquement après avoir passé une commande.

  2. Confirmation d'adresse (nécessite une réponse) : envoyée lorsque les marchandises sont sur le point d'arriver à l'entrepôt à l'étranger.

  3. Mise à jour du numéro de suivi : Notification d'expédition (envoyée automatiquement par le système).

Merci encore pour votre soutien.

Cordialement,

L'équipe Pimax