Crystal Light (version à gradation locale) : les paiements complets sont désormais ouverts pour les clients qui ont précommandé avant midi le 17/04.

Alors que nous lançons le processus d'expédition, nous avons envoyé des notifications par e-mail aux clients ayant passé une précommande et qui sont éligibles pour procéder au paiement intégral. Les expéditions commenceront en conséquence. Pour ceux dont les précommandes ont été passées après midi le 17/04 (PDT), nous vous demandons de bien vouloir faire preuve de patience. Soyez assuré que vous recevrez une notification par e-mail dès que votre Crystal Light sera disponible à l'achat.

Q1 : J'ai reçu un e-mail de globalmarketing@pimax.com, cela signifie-t-il que je peux effectuer le paiement ?

En ce qui concerne l'e-mail reçu de globalmarketing@pimax.com, il sert d'annonce concernant le début des processus de paiement et d'expédition. Cependant, ce n'est qu'à la réception d'un e-mail ultérieur de ecommerce@pimax.com, qui comprend un code de déduction de 30 $, que vous serez informé de votre admissibilité à procéder au paiement.

Q2 : Que se passera-t-il si je paie accidentellement alors que je n'ai pas reçu d'e-mail de la part du service de commerce électronique ?

Si un paiement est effectué par inadvertance sans avoir reçu d'e-mail de l'adresse e-mail du commerce électronique, rassurez-vous, votre paiement sera reconnu et votre commande sera marquée comme payée. Cependant, sachez que votre Crystal Light ne sera pas expédiée pour le moment. Vous recevrez une notification par e-mail une fois que ce sera votre tour d'être expédié. Pour demander un remboursement des frais de précommande de 30 $, veuillez soumettre un ticket ici .

Q3 : J'ai précommandé la version Crystal Light Local Dimming avant le 17/04, pourquoi n'ai-je pas reçu l'e-mail d'invitation pour effectuer le paiement ?

Si vous n'avez pas reçu l'e-mail de notre service de commerce électronique, nous vous suggérons de vérifier d'abord votre dossier de courrier indésirable ou de spam. Il peut également y avoir une autre raison au retard. Pour le premier lot, nous accordons actuellement la priorité aux expéditions vers des régions spécifiques, notamment les États-Unis, le Royaume-Uni, la zone UE, le Canada, l'Australie et la Nouvelle-Zélande. Si vous résidez en dehors de ces régions, soyez assuré que votre Crystal Light sera expédiée dans les prochains lots.

Q4 : Que faire si je suis nouveau, mais que je souhaite acheter le Crystal Light ?

Pour les nouveaux clients intéressés par l'achat du Crystal Light, veuillez noter qu'il est actuellement en phase de précommande. Pour réserver votre place, veuillez rejoindre la file d'attente de précommande .