Nutzungsbedingungen

BESCHRÄNKTE GARANTIE VON PIMAX

DIESES PRODUKT IST NUR FÜR DEN PERSÖNLICHEN, NICHT-KOMMERZIELLEN GEBRAUCH BESTIMMT. BEI GEWERBLICHER VERWENDUNG ERLISCHT DIE GARANTIE.

DEFINITIONEN

Für diese beschränkte Garantie gelten die folgenden Definitionen:

1. „Zubehör“ oder „Zubehör“ bezeichnet andere sekundäre Komponenten, die zum Zeitpunkt des Verkaufs in der Verpackung des Produkts enthalten sind, darunter: DP-/USB-Kabel, Netzteile und PIMAX-Kopfband; vorausgesetzt, dass die Komponente von oder für PIMAX hergestellt wurde und an der Marke, dem Handelsnamen oder dem Logo von „PIMAX“ identifiziert werden kann, das in der Originalverpackung an der Komponente angebracht war.
2. „Normale Nutzungsbedingungen“ bedeutet die übliche Verwendung durch den Endbenutzer unter normalen Haushaltsbedingungen gemäß den Anweisungen, die dem Produkt oder Zubehör beiliegen oder online veröffentlicht sind.
3. „Produkt“ bezeichnet das PIMAX-Virtual-Reality-System, das das am Kopf montierte Display („Headset“), die Handsteuerungen („Controller“) und die Laser-Tracking-Stationen („Basisstationen“) umfasst, die beim ursprünglichen Kauf bei einem autorisierten Händler in der Verpackung mitgeliefert wurden.
4. „Einzelhändler“ bezeichnet ein Unternehmen, das Waren direkt an Endverbraucher verkauft, einschließlich solcher mit physischer und/oder Online-Präsenz.
5. Der Begriff „Garantiezeitraum“ bezeichnet zwölf (12) Monate ab dem Datum, an dem Sie das Produkt bei einem autorisierten Händler gekauft haben.
6. „Sie“ oder „Ihr“ bezeichnet den ursprünglichen Käufer und/oder ursprünglichen Endbenutzer des Produkts.

WAS IST DURCH DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE ABGEDECKT?

Während der Garantiezeit garantiert PIMAX, dass das Produkt oder Zubehör frei von Material- und
Verarbeitungsfehler bei Verwendung unter normalen Einsatzbedingungen.
Diese beschränkte Garantie gilt nur für Sie und darf nicht verkauft, abgetreten, übertragen oder ganz oder teilweise an nachfolgende Käufer oder Erwerber des Produkts oder Zubehörs oder an andere Personen weitergegeben werden. Diese beschränkte Garantie verleiht Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Möglicherweise haben Sie auch andere Rechte, die von Land zu Land unterschiedlich sind.

WAS IST NICHT DURCH DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE ABGEDECKT?1

Diese beschränkte Garantie gilt nur für das Produkt oder Zubehör. Sie gilt daher nicht für Geräte oder Software anderer Hersteller, egal ob diese von PIMAX oder einem Drittanbieter entwickelt wurden, selbst wenn sie für die Verwendung mit dem Produkt vorgesehen oder gekennzeichnet sind. Drittanbieter, Lieferanten oder Herausgeber können Garantien für ihre eigenen Produkte anbieten und Sie können sich für Serviceleistungen direkt an sie wenden.

SELBST IN BEZUG AUF DAS VON IHNEN GEKAUFTE PRODUKT ODER ZUBEHÖR GILT DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE NICHT:

1. wenn die Seriennummer des Produkts oder Zubehörs, der Datumscode oder der Wasserindikator entfernt, gelöscht, unkenntlich gemacht oder verändert wurde oder unleserlich ist;
2. auf jegliche Verschlechterung des kosmetischen Erscheinungsbilds des Produkts oder Zubehörs aufgrund normaler Abnutzung;
3. für Verbrauchsteile wie Gesichtsschaum, Riemen oder Schutzbeschichtungen, bei denen vernünftigerweise davon auszugehen ist, dass ihre Leistung mit der Zeit nachlässt, es sei denn, der Ausfall ist auf eine Fehlfunktion zurückzuführen;
4. für Fehlfunktionen, die durch die Batterie verursacht werden, wenn diese nicht ordnungsgemäß eingebaut wurde oder wenn die Siegel der Batterie oder des Batteriepacks beschädigt sind oder Anzeichen von Undichtigkeiten oder Manipulationen aufweisen;
5. auf Fehlfunktionen aufgrund von Stromstößen oder anderen Stromproblemen, die nicht auf das Produkt oder das Zubehör zurückzuführen sind;
6. bei Verwendung, die nicht der Bedienungsanleitung entspricht oder nicht unter normalen Einsatzbedingungen erfolgt;
7. grobe Handhabung, Verwendung im Freien, Kontakt mit Flüssigkeiten, Feuchtigkeit oder extremen thermischen oder Umweltbedingungen oder einem schnellen Wechsel solcher Bedingungen, Korrosion oder Oxidation;
8. für kommerzielle Zwecke zu verwenden, da das Produkt nur für persönliche Unterhaltungszwecke bestimmt ist;
9. für Schäden, die durch Modifikationen oder Reparaturen verursacht wurden oder daraus resultieren, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind;
10. auf Unfälle, Naturgewalten oder andere Ereignisse außerhalb des angemessenen Einflussbereichs von PIMAX (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Mängel an Verbrauchsteilen), es sei denn, der Defekt wurde unmittelbar durch eine Fehlfunktion verursacht;
11. auf physische Schäden an der Oberfläche des Produkts oder Zubehörs, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Risse oder Kratzer auf den Oberflächen des Produkts oder Zubehörs, einschließlich Bildschirm oder Linse;
12. an jeden Computer oder jedes andere Produkt, an das das Produkt angeschlossen werden kann. PIMAX übernimmt keine Garantie dafür, dass der Betrieb des Produkts oder Zubehörs ohne Unterbrechungen oder fehlerfrei erfolgt;
13. für Produkte, bei denen das Betriebssystem und/oder die Firmware verändert wurde, einschließlich aller fehlgeschlagenen Versuche, das Betriebssystem zu verändern, unabhängig davon, ob diese Veränderungen von PIMAX autorisiert, genehmigt oder anderweitig gebilligt wurden; oder
14. auf Fehlfunktionen, die durch das Abziehen eines Kabels oder das anderweitige Ausschalten des Produkts oder Ihres Computers während einer Firmware-Aktualisierung verursacht werden; oder
15. für Fehlfunktionen, die durch die Verwendung des Produkts oder Zubehörs mit oder durch den Anschluss des Produkts an ein Zubehörteil verursacht werden, das nicht von PIMAX zugelassen oder bereitgestellt wurde, oder das auf eine andere als die vorgesehene Weise verwendet wurde, und bei denen ein solcher Defekt nicht auf das Produkt selbst zurückzuführen ist.

Diese beschränkte Garantie ist gültig und durchsetzbar, wo das Produkt und Zubehör verkauft werden sollen. Ein Produkt oder Zubehör kann zur Reparatur an die von Pimax angegebenen Standorte zurückgeschickt werden. Die Verfügbarkeit und Reaktionszeiten des Garantieservice können von Land zu Land unterschiedlich sein.

WIE ERHALTE ICH DEN GARANTIESERVICE?

Im Falle einer wahrgenommenen Fehlfunktion des Produkts oder Zubehörs sollten Sie die folgenden Maßnahmen ergreifen:

1. Um das Problem zu identifizieren und zu beheben, lesen Sie das Benutzerhandbuch und/oder die Ressourcen unter https://support.pimax.com. Bitte beachten Sie, dass das Öffnen des Produkts oder Zubehörs zu Schäden führen kann, die nicht durch die eingeschränkte Garantie abgedeckt sind.
2. Wenn das Problem nicht mithilfe des Benutzerhandbuchs und/oder der unter http://www.pimaxvr.com verfügbaren Ressourcen gelöst werden kann, sollten Sie sich an den Händler wenden, bei dem Sie das Produkt oder Zubehör gekauft haben, oder https://support.pimax.com besuchen, um weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem PIMAX-Kundendienst zu erhalten.
3. Halten Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Händler oder mit PIMAX bitte die folgenden Informationen bereit:
4. Die Modell- und Seriennummer des Produkts oder Zubehörs.
5. Ihre vollständige Adresse und Kontaktdaten.
6. Eine Kopie der Originalrechnung, Quittung oder Verkaufsquittung für den Kauf des Produkts. Sie müssen einen gültigen Kaufbeleg vorlegen, wenn Sie Ansprüche im Rahmen dieser beschränkten Garantie geltend machen.

Nach Abschluss dieser Schritte erhalten Sie von PIMAX Anweisungen, wie und wann das Produkt oder Zubehör zurückgesandt werden soll. Möglicherweise müssen Sie für die Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts oder Zubehörs an PIMAX aufkommen.

Wenn Sie das Produkt oder Zubehör während der Garantiezeit zurückgeben und es den Bedingungen dieser beschränkten Garantie entspricht, wird PIMAX oder sein autorisierter Vertreter es nach eigenem Ermessen reparieren oder ersetzen. Reparatur oder Ersatz können die Verwendung eines funktional gleichwertigen überholten Produkts oder Zubehörs und/oder von Teilen beinhalten. Der Einzelhändler oder PIMAX wird Ihnen das reparierte oder ersetzte Produkt oder Zubehör in einwandfreiem Zustand zurücksenden. Alle Produkte, Zubehörteile oder Teile oder Komponenten davon, die im Rahmen dieser beschränkten Garantie ersetzt werden, werden Eigentum von PIMAX.

Wenn PIMAX das Produkt repariert oder ersetzt, gilt für das reparierte oder ersetzte Produkt weiterhin eine Garantie für die verbleibende Zeit der ursprünglichen Garantiezeit oder für drei (3) Monate ab dem Datum der Reparatur oder des Ersatzes, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Anstatt Sie zur Rücksendung des Produkts oder Zubehörs aufzufordern, kann PIMAX sich stattdessen dafür entscheiden, Ihnen benutzerinstallierbare Teile direkt zu liefern, um seinen Verpflichtungen aus der beschränkten Garantie nachzukommen. Auf Anfrage von PIMAX erklären Sie sich im Gegenzug damit einverstanden, die ausgetauschten Teile auf Ihre Kosten zurückzusenden.

PIMAX behält sich das Recht vor, den Garantieservice auf das Land zu beschränken, in dem das Produkt oder Zubehör verkauft werden soll. PIMAX muss während der geltenden Garantiezeit über eine wahrgenommene Fehlfunktion informiert werden, damit Sie Anspruch auf Abhilfe im Rahmen der beschränkten Garantie haben. Senden Sie Ihr Produkt oder Zubehör nicht direkt an PIMAX, es sei denn, Sie werden bei der Befolgung der oben genannten Schritte dazu aufgefordert. Wenn Sie das Produkt oder Zubehör für den Garantieservice zurücksenden müssen, müssen die oben genannten Schritte befolgt werden.