Heute in unserem Fortschrittsupdate:
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Einführung von Pimax Care
- Geschwindigkeit des technischen Supports
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Pimax Play 1.39.4 ist erschienen
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Häufig gestellte Fragen zu Pimax Connect
Pimax Progress Updates ist unsere zweiwöchentliche Kolumne, in der wir wichtige Informationen für Pimax-Benutzer teilen. Bei Fragen oder Kommentaren wenden Sie sich bitte an einen Pimax-Vertreter auf Discord oder kontaktieren Sie uns über unsere Support-Seite .
Einführung von Pimax Care
Die Einrichtung von Crystal Light und Crystal Super ist einfach und unkompliziert. Aufgrund der vielen Anwendungen, Treiber und unterschiedlichen PC-Spezifikationen können jedoch dennoch Fragen zu Hardware, Software, Zahlung und Versand auftreten. Deshalb bieten wir Pimax Care an, eine direkte Chat-Funktion mit persönlichem Service direkt in Ihrem Pimax Play-Client.
Auf der anderen Seite Ihres Pimax Play befindet sich kein KI-Chatbot, sondern ein echter Mitarbeiter unseres Kundendienstes, der ein Experte für unsere Produkte und PC-Spiele ist und Ihnen bei all Ihren Fragen weiterhilft.
Online-Beratungszeiten:
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US-Region: täglich 18:00 bis 06:00 Uhr (Western US Time, PST-7)
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Region Europa: täglich 03:00 bis 15:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, UTC+2)
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Region Asien: 09:00–21:00 Uhr (GMT+8)
In Zukunft werden wir mehr Dienste in Pimax Care zusammenführen, um es einfacher und effizienter zu machen, Kunden bei der schnelleren Lösung ihrer Probleme zu unterstützen.
Geschwindigkeit des technischen Supports
Aufgrund der hohen Anzahl an ausgelieferten Crystal Super-Geräten in letzter Zeit erhalten wir vermehrt Kundensupportanfragen, die beispielsweise Remote-Sitzungen beinhalten. Während logistische oder vertriebsbezogene Fragen alle innerhalb eines Arbeitstages schnell beantwortet werden, können einige technische Supportfragen möglicherweise nicht innerhalb eines Tages beantwortet werden.
Wir gehen davon aus, dass wir diesen Rückstand innerhalb von etwa 10 Tagen aufarbeiten können, um wieder auf Kurs zu sein und alle Anfragen innerhalb eines Arbeitstages beantworten zu können.
Pimax Play 1.39.4 ist erschienen
Pimax Play wird ständig verbessert und unsere neueste Version ist erschienen. Download-Link: https://dlappstore.pimax.com/release/play/PimaxPlaySetup_Release_ToC_V1.39.4.99_202505162025.exe
I. Neue Funktionen und Verbesserungen
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Neuer technischer Online-Supportservice 1:1 von Pimax Care.
II. Fehlerbehebungen:
Crystal Super & Crystal Light:
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Gelegentliche Verbindungsprobleme behoben.
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Reduziertes Mikro-Jittering bei der Positionsverfolgung.
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Verbesserte Tracking-Stabilität in Szenarien mit geringer Objekterkennung.
III. Firmware-Updates:
1. Crystal Super v1.0.6
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Verbesserte Stabilität der Headset-Verbindung.
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Optimierte Bildanzeigequalität.
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Verbesserte Kühleffizienz für besseres Wärmemanagement.
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Verbesserte Audioausgabequalität.
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Verbesserte Mikrofonleistung.
2. Kristalllicht v1.0.16
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Verbesserte Stabilität der Headset-Verbindung.
IV: Rollout:
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Diese Version wird in den nächsten zwei Wochen schrittweise für alle Benutzer bereitgestellt.
Häufig gestellte Fragen zu Pimax Connect
Falls Sie es verpasst haben: Am Sonntag, den 11. Mai, hat Pimax den Dream Air SE angekündigt und ein umfassendes Update veröffentlicht. Sehen Sie sich die Präsentation hier noch einmal an:
Wir gehen hier auch auf häufig gestellte Fragen ein.
