Garantie prolongée Pimax

1. Champ d'application

(1) Types de produits Cette politique de garantie étendue s'applique à toutes les séries d'unités principales des casques Pimax. Les produits autres que les unités principales des casques, tels que les contrôleurs, les stations de base et les accessoires, ne bénéficient pas des services de garantie étendue. (2) Moment d'achat Les utilisateurs peuvent commander le service de garantie étendue via les canaux officiels désignés par Pimax au moment de l'achat du produit ou dans les 30 jours suivant l'activation de l'appareil. Les canaux officiels désignés incluent le site officiel, Pimax Play (à venir).

2. Règles

(1) Durée et fréquence

• La période de garantie étendue est une extension basée sur la période de garantie standard.
• Chaque utilisateur ne peut acheter le service de garantie étendue qu'une seule fois, les achats en double ne sont pas autorisés.

(2) Couverture

• Composants principaux : comprenant les composants clés du casque tels que le moteur optique (par exemple, moteur optique 50PPD/57PPD, moteur optique Micro-OLED, moteur optique Ultrawide), la carte mère, l'écran, les lentilles, etc.
• Contenu de la garantie : conforme au contenu de la garantie standard, couvrant les pannes causées par des défauts de fabrication, des défauts de matériaux et l'usure normale.
• Éléments non couverts : ils sont identiques à ceux exclus de la garantie standard, les dispositions spécifiques pouvant être consultées dans le règlement pertinent de la Garantie limitée Pimax. La portée non couverte de la garantie standard est la suivante :

(3) Règles de maintenance payante pour les cas hors garantie Lorsque l'équipement sous garantie étendue rencontre l'une des situations suivantes, une maintenance payante s'applique :

• La panne n'est pas couverte par la garantie étendue.
• La période de service de la garantie étendue est officiellement expirée.

La maintenance payante comprend les frais de matériel, les coûts de main-d'œuvre, les frais logistiques, les taxes, etc. Le processus de service est le suivant : A. Diagnostic de la panne Si l'utilisateur constate une panne de l'unité principale du casque, il doit d'abord contacter le service client Pimax. Le service client guidera l'utilisateur pour effectuer une détection préliminaire afin de confirmer si la panne relève de la maintenance payante. B. Communication des coûts Si une maintenance payante est confirmée, le service client fournira un devis détaillé. Après confirmation du devis par l'utilisateur, le service client assurera le suivi et organisera la maintenance.

3. Page d'achat

Vous pouvez acheter le service de garantie étendue via les canaux officiels suivants, le chemin d'opération spécifique étant soumis à l'affichage réel sur la page : (1) Site officiel Pimax (2) Plateforme Pimax Play (à venir)

Remarques :

• Le service de garantie étendue doit être commandé au moment de l'achat du produit ou dans les 30 jours suivant l'activation. Il ne peut pas être acheté après cette date limite.
• Veuillez confirmer le modèle de l'appareil et la date d'activation avant l'achat afin de garantir qu'ils correspondent au champ d'application de la politique de garantie étendue.
• Après la soumission de la commande et le paiement, le service de garantie étendue prend effet immédiatement. Ce service est non remboursable et non transférable.