Garantía extendida Pimax

1. Ámbito de Aplicación

(1) Tipos de ProductoEsta póliza de garantía extendida se aplica a todas las series de unidades principales de los cascos Pimax. Los productos que no sean unidades principales de cascos, como controladores, estaciones base y accesorios, no cuentan con servicios de garantía extendida.(2) Tiempo de CompraLos usuarios pueden realizar un pedido para adquirir el servicio de garantía extendida a través de los canales oficiales designados por Pimax en el momento de la compra del producto o dentro de los 30 días posteriores a la activación del dispositivo. Los canales oficiales designados incluyen el sitio web oficial y Pimax Play (próximamente).

2. Reglas

(1) Duración y Frecuencia

• El período de garantía extendida es una extensión basada en el período de garantía estándar.
• Cada usuario solo puede comprar el servicio de garantía extendida una vez, no se permiten compras superpuestas.

(2) Cobertura

• Componentes Principales: Incluye componentes centrales del casco como el motor óptico (por ejemplo, motor óptico 50PPD/57PPD, motor óptico Micro-OLED, motor óptico Ultrawide), placa base, pantalla, lente, etc.
• Contenido de la Garantía: Es consistente con el contenido de la garantía estándar, cubriendo fallos causados por defectos de proceso, defectos de material y desgaste normal.
• Elementos No Cubiertos: Son los mismos que el alcance no cubierto bajo los términos de la garantía estándar, y se pueden consultar las disposiciones específicas en las regulaciones relevantes de Garantía Limitada Pimax. El alcance no cubierto de la garantía estándar es el siguiente:

(3) Reglas de Mantenimiento de Pago para Casos Fuera de GarantíaCuando el equipo con garantía extendida presente alguna de las siguientes circunstancias, estará sujeto a mantenimiento de pago:

• El fallo no está cubierto por el alcance de la garantía extendida.
• El período de servicio de la garantía extendida ha expirado oficialmente.

El mantenimiento de pago incluye costos de materiales, mano de obra de mantenimiento, gastos de logística, impuestos, etc. El proceso de servicio es el siguiente:A. Diagnóstico de FallosSi el usuario detecta que la unidad principal del casco tiene un fallo, debe contactar primero con el servicio al cliente de Pimax. El servicio al cliente guiará al usuario para realizar una detección preliminar y confirmar si el fallo está dentro del alcance de mantenimiento de pago.B. Comunicación de CostosSi se determina que es mantenimiento de pago, el servicio al cliente proporcionará un presupuesto detallado. Tras la confirmación del usuario, el servicio al cliente dará seguimiento y organizará la reparación.

3. Página de Compra

Puede adquirir el servicio de garantía extendida a través de los siguientes canales oficiales, y la ruta específica de operación estará sujeta a la visualización real en la página: (1) Sitio web oficial de Pimax (2) Plataforma Pimax Play (próximamente)

Notas:

• El servicio de garantía extendida debe solicitarse en el momento de la compra del producto o dentro de los 30 días posteriores a la activación. No se puede comprar después de la fecha límite.
• Por favor, confirme el modelo del dispositivo y la fecha de activación antes de la compra para asegurar que cumplen con el ámbito aplicable de la póliza de garantía extendida.
• Después de enviar el pedido y completar el pago, el servicio de garantía extendida entrará en vigor inmediatamente. Este servicio no es reembolsable ni transferible.