A1: Esta promoción es un beneficio exclusivo por la apertura del sitio en Taiwán, y solo está disponible para pedidos con dirección de entrega en la región de Taiwán.

A2: En esta actividad, asumimos el costo total del envío internacional directo a Taiwán, sin incluir el impuesto al valor agregado (IVA) local de Taiwán ni otros impuestos legales. Los impuestos específicos se basarán en las regulaciones más recientes de la aduana al momento del despacho.

A3: La gran inauguración de la nueva sede en Taiwán finalizará oficialmente el 30 de junio de 2026. Invitamos a todos los jugadores a aprovechar el tiempo restante de las ofertas.

A4: Puede enviar un ticket de soporte a través del sitio web oficial o unirse a nuestra comunidad de Discord para solicitar ayuda en los canales exclusivos de atención al cliente y técnico.

A5： No es posible. Las ofertas de esta promoción son independientes, no se pueden combinar con otras promociones, códigos de descuento o descuentos exclusivos para miembros. Cada pedido solo puede usar un tipo de oferta.

A6: Después de que el pedido se envíe oficialmente, el sistema activará automáticamente una notificación de certificación de "delegación previa", y la empresa de logística también se pondrá en contacto con el destinatario simultáneamente.

A7: El procedimiento de certificación depende de las notificaciones push de la APP EZ WAY 易利委, por lo que el destinatario debe descargarla e instalarla con anticipación. Nosotros también enviaremos un correo electrónico de envío para recordar al destinatario que complete la certificación lo antes posible.

A8: Por favor, complete dentro de 1 día hábil, después del cual expirará. (Excepto sábados, domingos y días festivos nacionales)

A9：No es necesario reportar. El servicio al cliente durante la venta verificará la información del sistema con la empresa de logística, asegurando mediante un mecanismo de doble verificación que no haya ningún error.

A10: Si no se completa a tiempo la certificación de "autorización previa", el paquete no podrá pasar la aduana correctamente y el sistema lo devolverá automáticamente por la misma vía. Si el paquete es devuelto debido a un retraso en la operación personal, y se necesita reprogramar el envío, los costos relacionados con la logística de ida y vuelta y la devolución deberán ser asumidos a discreción por la persona.

※ Nota: Si tras la verificación en nuestro sistema se confirma que el retraso en la certificación no fue culpa del destinatario, los costos relacionados serán completamente eximidos para usted.

A11：為了讓港澳台地區的玩家能第一時間參與盛典，我們優先推出了在地化繁體中文的專屬活動頁面。目前官方網站的其他系統頁面（如詳細規格、購物車與結帳頁面等）仍處於籌備與建置階段，因此會先以全球統一的英文介面呈現。我們正全力加快全站繁體中文化的進度，若在瀏覽英文頁面或下單過程中遇到任何疑問，歡迎隨時聯繫riven.wang@pimax.com，我們將竭誠為您協助！