En este video, Calvin (Quorra), un miembro veterano del equipo Pimax responsable del compromiso con la comunidad, comparte cómo se recopilan, analizan e implementan los comentarios de los usuarios en toda la empresa:
Leyendo todos tus elogios, quejas y comentariosUn enfoque estructurado para los comentarios
Pimax se involucra activamente con los usuarios en múltiples plataformas, incluyendo OpenMR, Discord, Reddit, QQ y Grupos de Facebook. Estos canales nos permiten mantener una comunicación cercana con nuestra comunidad global.
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Atención al cliente (Pimax Care, preventa, postventa)
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Logística y entrega
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Rendimiento de hardware y software
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Tecnologías de seguimiento como SLAM
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Comentarios y sugerencias generales
De los comentarios a las funciones
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Herramientas de rendimiento: escalado de GPU, enfoque y OpenXR/Quadviews nativos.
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Funciones de utilidad: recentrado rápido, vista de escritorio y ventanas activas.
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Soporte especializado: OSC de seguimiento ocular, soporte por chat y recorte de campo de visión.
Transparencia y Crecimiento
Aunque buscamos la perfección, reconocemos los desafíos de la innovación rápida. Hemos enfrentado obstáculos con los plazos de producción y la compatibilidad del software (como las limitaciones actuales de Linux y las restricciones de consolas). Sin embargo, estos desafíos solo refuerzan nuestro compromiso con la mejora.
Valoramos las voces "fuertes" en nuestra comunidad. Tus comentarios honestos y a menudo directos son el catalizador que nos permite perfeccionar nuestra tecnología y superar los límites de lo posible en VR.
