نحدّث سياسة الإرجاع الخاصة بنا اعتبارًا من 6 مايو 2025. وستتبع الطلبات المقدّمة قبل هذا التاريخ السياسة السابقة. يتمتّع كل جهاز Pimax Crystal Light/ Crystal Super/ Dream Air تم شراؤه حديثًا من Pimax.com بضمان إرجاع خلال 14 يومًا. وسيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 3–5 أيام عمل بعد اكتمال الفحص.

إذا لم يكن إرجاع المنتج بسبب مشكلة في جودة المنتج، فستكون تكلفة شحن الإرجاع على عاتق المشتري.

يمكنك اختيار شراء خدمة «ضمان شحن الإرجاع» لإعفائك من تكاليف شحن الإرجاع.

ستخضع المنتجات المُرجعة لفحص وفقًا لمعايير المصنع، ولن تُباع مجددًا على أنها جديدة.

معرفة المزيد

1. «منطقة خدمة ما بعد البيع»: تشير إلى البلدان أو المناطق التي تستطيع فيها Pimax تقديم خدمات ما بعد البيع محليًا.

2. «المنتج»: يشير إلى نظام الواقع الافتراضي من Pimax، بما في ذلك سماعة الواقع الافتراضي ووحدات التحكم ومحطات القاعدة فقط، والمشتراة من Pimax أو من الموزعين أو تجار التجزئة المعتمدين داخل «منطقة خدمة ما بعد البيع» والمضمّنة في عبوة المنتج.

3. «الملحق»: يشير إلى المكونات الثانوية المضمّنة في عبوة المنتج عند شرائها مع المنتج، أو الملحقات المعبأة التي يتم شراؤها بشكل منفصل، بما في ذلك كابلات DP وأجهزة الشحن وكابلات البيانات وكابلات تمديد DP والبطاريات وأحزمة الرأس المريحة وموزعات USB وسماعات الأذن وحوامل وسائد الوجه وكابلات الألياف الضوئية ووحدات تتبع اليد وسماعات DMAS وسماعات KDMAS، شريطة أن تكون مصنّعة من قِبل Pimax أو لصالحها، وأن تكون مشتراة من Pimax أو من الموزعين أو تجار التجزئة المعتمدين.

4. «فترة الضمان»: بالنسبة إلى «المنتج»، تشير إلى 12 شهرًا (شاملة) من تاريخ استلام المنتج أو تفعيله، أيهما لاحق. إذا لم يتم تفعيل المنتج خلال 10 أيام تقويمية بعد استلامه، فستبدأ فترة الضمان من تاريخ الاستلام. وبالنسبة إلى «الملحقات»، تشير إلى 6 أشهر (شاملة) من تاريخ الاستلام. في بعض البلدان/المناطق التي توجد فيها لوائح قانونية محددة تنظم فترات الضمان، يجب أن تتوافق فترة الضمان مع القوانين واللوائح المحلية.

معرفة المزيد

سنكون دائمًا هنا من أجلك. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة أو إرسال بريد إلكتروني إلى support@pimax.com.