Crystal Light (إصدار التعتيم المحلي): أصبحت المدفوعات الكاملة متاحة الآن للعملاء الذين طلبوا مسبقًا قبل ظهر يوم 17/4.

مع بدء عملية الشحن، أرسلنا إشعارات عبر البريد الإلكتروني إلى العملاء الذين طلبوا مسبقًا وأصبحوا مؤهلين لإتمام الدفع الكامل. وسيبدأ الشحن تبعًا لذلك. أما الذين وُضعت طلباتهم المسبقة بعد ظهر يوم 17/4 بتوقيت المحيط الهادئ، فنرجو منهم التحلي بالصبر. اطمئنوا إلى أنكم ستتلقون إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد أن يصبح Crystal Light متاحًا للشراء.

السؤال الأول: تلقيت رسالة بريد إلكتروني من globalmarketing@pimax.com، فهل يعني ذلك أنه يمكنني إتمام الدفع؟

أما رسالة البريد الإلكتروني الواردة من globalmarketing@pimax.com، فهي بمثابة إعلان عن بدء عمليتَي الدفع والشحن. ولكن لن يعني استحقاقكم لإتمام الدفع إلا تلقي رسالة بريد إلكتروني لاحقة من ecommerce@pimax.com تتضمن رمز خصم بقيمة 30 دولارًا.

السؤال الثاني: ماذا سيحدث إذا دفعتُ عن طريق الخطأ رغم أنني لم أتلقَّ رسالة بريد إلكتروني من عنوان البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية؟

إذا تم الدفع عن طريق الخطأ من دون تلقي رسالة بريد إلكتروني من عنوان البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية، فاطمئنوا إلى أنه سيتم تسجيل دفعتكم، وسيتم وضع علامة «مدفوع» على طلبكم. ومع ذلك، يُرجى العلم بأن Crystal Light لن يتم شحنه في الوقت الحالي. ستتلقون إشعارًا عبر البريد الإلكتروني عندما يحين دوركم للشحن. لطلب استرداد رسوم الطلب المسبق البالغة 30 دولارًا، يُرجى إرسال تذكرة من هنا.

السؤال الثالث: طلبت مسبقًا إصدار Crystal Light المزود بخاصية التعتيم المحلي بحلول 17/4، فلماذا لم أتلقَّ دعوة عبر البريد الإلكتروني لإتمام الدفع؟

إذا لم تجدوا رسالة البريد الإلكتروني من عنوان البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية، فنقترح التحقق أولًا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي. وقد يكون هناك سبب آخر للتأخير. بالنسبة إلى الدفعة الأولى، نعطي الأولوية حاليًا للشحن إلى مناطق محددة، بما في ذلك الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ومنطقة الاتحاد الأوروبي وكندا وأستراليا ونيوزيلندا. إذا كنتم خارج هذه المناطق، فاطمئنوا إلى أن شحن Crystal Light إليكم سيتم ضمن دفعات مستقبلية.

السؤال الرابع: ماذا لو كنت عميلاً جديدًا، لكنني أرغب في شراء Crystal Light؟

للعملاء الجدد المهتمين بشراء Crystal Light، يُرجى ملاحظة أنه متاح حاليًا للطلب المسبق. ولضمان حجز مكانكم، يُرجى الانضمام إلى قائمة انتظار الطلب المسبق.