قراءة كل كلمات الثناء والشكاوى والملاحظات التي تقدمونها

في هذا الفيديو، يشارك Calvin (Quorra)، وهو عضو قديم في فريق Pimax ومسؤول عن تفاعل المجتمع، كيفية جمع ملاحظات المستخدمين وتحليلها وتطبيقها في أنحاء الشركة:

نهج منظّم للتعامل مع الملاحظات

تتفاعل Pimax بنشاط مع المستخدمين عبر منصات متعددة، منها OpenMR وDiscord وReddit وQQ ومجموعات Facebook. وتتيح لنا هذه القنوات الحفاظ على تواصل وثيق مع مجتمعنا العالمي.

• دعم العملاء (Pimax Care، وما قبل البيع، وما بعد البيع)
• الخدمات اللوجستية والتوصيل
• أداء الأجهزة والبرمجيات
• تقنيات التتبّع مثل SLAM
• الملاحظات والاقتراحات العامة

من الملاحظات إلى الميزات

• أدوات الأداء: رفع دقة العرض عبر GPU، والحدة، ودعم OpenXR/Quadviews الأصلي.
• الميزات العملية: إعادة التمركز السريعة، وعرض سطح المكتب، والنوافذ النشطة.
• الدعم المتخصص: OSC لتتبّع العينين، ودعم الدردشة، واقتصاص مجال الرؤية.

الشفافية والنمو

مع سعينا إلى الكمال، ندرك تحديات الابتكار السريع. لقد واجهنا عقبات في الجداول الزمنية للإنتاج وتوافق البرمجيات (مثل القيود الحالية في Linux والقيود الخاصة بوحدات التحكم). ومع ذلك، تعزز هذه التحديات التزامنا بالتحسين.

نقدّر الأصوات «الصريحة» في مجتمعنا. فملاحظاتكم الصادقة، وغالبًا المباشرة، هي المحفّز الذي يتيح لنا تحسين تقنياتنا وتوسيع حدود ما يمكن تحقيقه في الواقع الافتراضي.