我們將於2025年5月6日起更新退貨政策。在此日期之前下的訂單將依照舊政策執行。每一台從Pimax.com新購買的Pimax Crystal Light、Crystal Super或Dream Air均享有14天退貨保證。退款將於檢查完成後的3–5個工作天內退回至原付款方式。

若退貨原因非產品品質問題，則退貨運費由買方負擔。

您可選擇購買「退貨運費保障」服務，以免除退貨運費。

退回的產品將進行工廠標準檢查，且不會再次以全新商品販售。

了解更多

1. 「售後服務區域」：指 Pimax 能夠在當地提供售後服務的國家或地區。

2. 「產品」：指 Pimax 虛擬實境系統，包括僅限於從 Pimax 或授權經銷商或零售商於「售後服務區域」內購買且包含於產品包裝中的 VR 頭戴裝置、控制器、基站及基站配件。

3. 「配件」：指與產品一同購買時包含於產品包裝內的次要組件，或單獨購買的盒裝配件，包括 DP 線、充電器、數據線、DP 延長線、電池、舒適頭帶、USB 集線器、耳機、面墊支架、光纖線、手部追蹤模組、DMAS 耳機及 KDMAS 耳機，前提是這些配件由 Pimax 製造或委託製造，且從 Pimax 或授權經銷商或零售商購買。

4. 「保固期限」：對於「產品」，指自收到或啟用產品之日起計算 12 個月（含）內，以較晚者為準。若產品於收到後 10 個自然日內未啟用，保固期限將自收到日起算。對於「配件」，指自收到日起計算 6 個月（含）內。在某些有特定法律規定保固期限的國家/地區，保固期限應遵守當地法律法規。

了解更多

我們將永遠支持您。如果您有任何問題或疑慮，歡迎隨時透過線上聊天聯繫我們，或發送電子郵件至 support@pimax.com。