親愛的 Pimax Crystal Light 用戶,

自 Pimax Crystal Light 發布以來,來自全球用戶的正面回饋與熱情令我們振奮。您的支持是我們最大的動力。

首批用戶已於五月底如期收到設備,並給予高度評價。我們在德國、荷蘭、英國、美國、奧地利、義大利等國的全球巡展持續進行,讓更多用戶親身體驗 Crystal Light。您可在官方網站及社交媒體平台查看即時反饋。

在此階段,我們面臨提升產速與確保頭盔品質的雙重挑戰,目前重點放在品質保障,產速提升將在後續進行。

品質是我們的首要任務。我們致力於讓每一款 Pimax 產品即插即用,減少學習曲線,提升用戶體驗。為確保穩定與高品質,我們控制了產能提升速度並增加了檢驗流程。

隨著夏季促銷季節來臨,海外物流營運時間延長可能導致部分出貨延遲。但我們正積極加快出貨,並將每週更新以保持出貨計劃透明。

 

預購日期 製造出貨時間 抵達時間(美國/加拿大/歐盟/英國) 其他地區
4.16(首批) 5.27 開始 已送達 七月底開始
4.17 至 4.20 5.27 開始 六月第二週至第四週(大部分已送達)
4.21 至 4.28 5.27 開始 六月第四週至七月第三週
4.29 至 5.15 六月第二週開始 七月第四週至八月第二週
5.16 至 5.30 六月第三週開始 八月第二週至第三週
5.31-6.13 六月第四週開始 八月第三週至第四週

 

上述預估時間僅供參考。由於各地海關程序、物流及倉庫處理能力不同,抵達時間可能有所差異。我們將盡力加快出貨流程。以下是一些重要說明:

  1. 預購用戶優先出貨。尾款支付後,訂單將依序排隊。

  2. 未預購直接全額付款的用戶,訂單日期將作為預購日期。

  3. 如果您預購和尾款支付使用了不同的電子郵件,請通知客服以免錯過原有位置。

  4. 預購用戶請於 6/30 前完成尾款支付以保留位置。7/1 後,未付款的預購訂單將與普通訂單排隊,但 30 美元的預訂訂金仍可使用。

我們會在出貨前確認您的地址。如有任何變更或假期計劃,請聯繫 support@pimax.com。以下是我們的通知流程:

  1. 訂單確認:下單後自動發送。

  2. 地址確認(需回覆):貨物即將抵達海外倉庫時發送。

  3. 追蹤號碼更新:出貨通知(系統自動發送)。

再次感謝您的支持。

此致敬禮,

Pimax 團隊