A1: Este benefício exclusivo é destinado a Hong Kong, Macau e Taiwan. Apenas pedidos com endereço de entrega nessas regiões podem usufruir dele.

A2: Nesta promoção, assumimos integralmente o custo do frete internacional para envio direto a Hong Kong, Macau e Taiwan, sem incluir o imposto sobre valor agregado (imposto sobre vendas) e outras taxas e impostos legais de importação locais de Hong Kong, Macau e Taiwan. Os valores exatos serão definidos de acordo com as regulamentações aduaneiras mais recentes no momento do desembaraço.

A3: Esta promoção termina em 31 de agosto.

A4: Após a compra, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte pós-venda a qualquer momento pelo centro de atendimento ao cliente ou pela página de suporte técnico no site oficial da Pimax, ou participando da nossa comunidade oficial no Discord. Ofereceremos orientação técnica completa e serviços de garantia e suporte pós-venda.

A5: Em princípio, esta oferta exclusiva e por tempo limitado não pode ser combinada com outras promoções ou códigos de desconto. O resultado efetivo do desconto na página de checkout prevalece.

A6: Após o envio oficial do pedido, o sistema acionará automaticamente a notificação de autenticação de “autorização prévia”, e a transportadora também entrará em contato com o destinatário.

A7: O procedimento de certificação depende das notificações do aplicativo EZ WAY 易利委. O destinatário deve baixá-lo e instalá-lo com antecedência. Também enviaremos um e-mail de envio para lembrar imediatamente o destinatário de concluir a certificação.

A8: Conclua em até 1 dia útil; após esse prazo, perderá a validade. (Exceto sábados, domingos e feriados nacionais)

A9: Não é necessário informar. O atendimento ao cliente durante a venda verificará as informações do sistema com a empresa de logística, garantindo que tudo esteja correto por meio de um mecanismo de dupla conferência.

A10: Se a certificação de “designação prévia” não for concluída dentro do prazo, o pacote não poderá passar pela alfândega e será automaticamente devolvido ao remetente. Caso o pacote seja devolvido devido a um atraso causado por uma ação do destinatário, quaisquer custos de transporte de ida e volta e despesas relacionadas à devolução que sejam gerados caso seja necessário providenciar um novo envio deverão ser arcados pelo destinatário, conforme o caso.
※ Observação: se nossa equipe verificar no sistema e confirmar que o atraso na certificação não foi causado pelo próprio destinatário, todos os custos relacionados serão totalmente isentos.

A11：Para que os jogadores de Hong Kong, Macau e Taiwan possam participar do evento o quanto antes, lançamos primeiro uma página exclusiva do evento localizada em chinês tradicional. No momento, outras páginas do sistema do site oficial, como as de especificações detalhadas, carrinho de compras e finalização da compra, ainda estão em fase de preparação e desenvolvimento e, por isso, serão exibidas inicialmente na interface global unificada em inglês. Estamos acelerando ao máximo a tradução de todo o site para o chinês tradicional. Se tiver qualquer dúvida ao navegar pelas páginas em inglês ou durante o processo de pedido, entre em contato conosco pelo Discord a qualquer momento. Teremos prazer em ajudar!