A1: Esta promoção é um benefício exclusivo para a inauguração dos sites de Hong Kong, Macau e Taiwan, disponível apenas para pedidos com endereço de entrega nessas regiões.

A2: Nesta promoção, assumimos o custo total do frete internacional para envio direto a Hong Kong, Macau e Taiwan, excluindo impostos locais de importação, como o imposto sobre valor agregado (IVA) e outros tributos legais. Os impostos específicos serão determinados conforme as últimas regulamentações alfandegárias no momento do desembaraço aduaneiro.

A3: A grande inauguração do novo site de Hong Kong, Macau e Taiwan terminará oficialmente em 30 de junho de 2026. Aproveitem o último período de promoções, jogadores.

A4: Você pode enviar um Ticket de Suporte pelo site oficial ou entrar em nossa comunidade no Discord para obter ajuda nos canais exclusivos de atendimento ao cliente e técnico.

A5： Não é permitido. As promoções desta campanha são independentes, não podendo ser combinadas com outras promoções, códigos promocionais ou descontos exclusivos para membros. Cada pedido pode usar apenas um tipo de promoção.

A6: Após o envio oficial do pedido, o sistema acionará automaticamente a notificação de autenticação de "delegação antecipada", e a empresa de logística também entrará em contato com o destinatário simultaneamente.

A7: O procedimento de certificação depende das notificações do APP EZ WAY 易利委, por favor, certifique-se de que o destinatário baixe e instale o aplicativo com antecedência. Também enviaremos um e-mail de envio simultaneamente para lembrar o destinatário de completar a certificação o quanto antes.

A8: Por favor, conclua em 1 dia útil, caso contrário, expirará. (Exceto sábados, domingos e feriados nacionais)

A9：Não é necessário reportar. O atendimento ao cliente durante a venda verificará as informações do sistema com a empresa de logística, garantindo a segurança máxima por meio de um mecanismo de dupla verificação.

A10: Se a certificação de "autorização prévia" não for concluída a tempo, o pacote não poderá ser liberado na alfândega e o sistema o devolverá automaticamente pelo mesmo caminho. Caso o pacote seja devolvido devido a atraso na operação pessoal, e seja necessário reprogramar o envio, os custos relacionados ao transporte de ida e volta e à devolução deverão ser arcarados individualmente.

※ Observação: Se, após verificação em nosso sistema, for confirmado que o atraso na certificação não foi causado pelo destinatário, os custos relacionados serão totalmente isentos para você.

A11: Para que os jogadores das regiões de Hong Kong, Macau e Taiwan possam participar do evento o quanto antes, lançamos prioritariamente uma página de evento exclusiva em chinês tradicional localizado. Atualmente, outras páginas do site oficial (como especificações detalhadas, carrinho de compras e página de checkout) ainda estão em fase de preparação e construção, por isso estão apresentadas inicialmente em inglês global unificado. Estamos trabalhando para acelerar a tradução completa do site para chinês tradicional. Se tiver alguma dúvida ao navegar pelas páginas em inglês ou durante o processo de pedido, sinta-se à vontade para entrar em contato pelo riven.wang@pimax.com, estaremos prontos para ajudar você!