계속해서 성원해 주셔서 감사합니다. 아래는 현재 예약 주문에 대한 최신 생산 및 배송 일정입니다:

4월 30일 이전 주문

• 제조 상태: 생산 완료
• 예상 도착일: 6월 10일경

5월 주문

• 생산 시기: 5월 말
• 예상 도착일: 6월 25일경

6월 주문

• 생산 상태: 예정
• 예상 배송 시기: 3~4주 이내 배송

7월 이후 주문

• 생산 상태: 예정
• 배송 방법: 지역 배송

지역별 물류 상황에 따라 배송 일정이 다소 변동될 수 있음을 양해 부탁드립니다. 생산 및 배송 진행 상황에 따라 계속해서 업데이트를 제공하겠습니다.

기다려 주시고 성원해 주셔서 감사합니다.

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2025년 5월 6일부터 반품 정책이 업데이트됩니다. 이 날짜 이전에 주문한 건은 이전 정책이 적용됩니다. Pimax.com에서 새로 구매한 모든 Pimax Crystal Light/ Crystal Super/ Dream Air 제품은 14일 반품 보장이 적용됩니다. 검사가 완료된 후 3~5영업일 내에 원래 결제 수단으로 환불이 처리됩니다.

반품 사유가 제품 품질 문제로 인한 것이 아닐 경우, 반품 배송비는 구매자가 부담합니다.

반품 배송비를 면제받으려면 “반품 배송 보장” 서비스를 선택하여 구매할 수 있습니다.

반품된 제품은 공장 표준 검사를 거치며 새 제품으로 재판매되지 않습니다.

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1. "애프터서비스 지역": Pimax가 현지에서 애프터서비스를 제공할 수 있는 국가 또는 지역을 의미합니다.

2. "제품": Pimax 가상현실 시스템을 의미하며, 여기에는 "애프터서비스 지역" 내에서 Pimax 또는 공인 대리점이나 소매점에서 구매한 VR 헤드셋, 컨트롤러, 베이스 스테이션만 포함되며, 제품 포장에 포함된 경우에 한합니다.

3. "액세서리": 제품과 함께 구매하거나 별도로 구매한 박스 포장된 액세서리로, DP 케이블, 충전기, 데이터 케이블, DP 연장 케이블, 배터리, 편안한 헤드 스트랩, USB 허브, 이어폰, 페이스 쿠션 브래킷, 광섬유 케이블, 핸드 트래킹 모듈, DMAS 이어폰, KDMAS 이어폰 등을 포함하며, Pimax가 제조하거나 Pimax를 위해 제조된 제품으로 Pimax 또는 공인 대리점이나 소매점에서 구매한 경우에 한합니다.

4. "보증 기간": "제품"의 경우, 수령일 또는 제품 활성화일 중 늦은 날로부터 12개월(포함)입니다. 제품이 수령 후 10일 이내에 활성화되지 않은 경우, 보증 기간은 수령일로부터 시작됩니다. "액세서리"의 경우, 수령일로부터 6개월(포함)입니다. 일부 국가/지역에서는 보증 기간에 관한 특정 법률 규정이 적용되며, 이 경우 현지 법률 및 규정을 준수합니다.

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저희는 항상 여러분 곁에 있습니다. 질문이나 궁금한 점이 있으시면 라이브 채팅으로 문의하시거나 support@pimax.com으로 이메일을 보내주세요.