여기에서 동영상을 시청하세요:
Crystal Super 생산은 기대했던 것보다 느리게 시작되었습니다. 이로 인해 사용자 여러분이 느끼는 좌절감을 충분히 이해합니다.
3월에 대량 생산을 시작했음에도 아직 사전 주문 물량을 처리하느라 바쁜 상황입니다. 주문량이 매우 많을 뿐만 아니라, 5월의 심각한 QLED 패널 부족과 같은 여러 생산 병목 현상도 겪었습니다. 저등급 패널을 선택하지 않고 Tier 1 패널을 엄격히 고수했습니다. 그러나 이로 인해 Crystal Super 전체 생산이 지연되었습니다.
이러한 부족 문제는 지난달부터 해결되었으며, 지연을 만회하기 위해 Crystal Light 조립 라인의 일부를 전환해 Crystal Super 생산을 지원하고 있습니다. 매일 본사에서 수백 대의 Crystal Super를 최종 검사한 후 배송하고 있습니다. 서두르지는 않되, 최선을 다해 작업하고 있습니다.
물론 Crystal Super 50 PPD만 이야기하는 것은 아닙니다. 57 PPD QLED도 최종 완성했습니다. 이 광학 엔진에 대해서는 나중에 자세히 살펴보겠지만, 이 유리 비구면 렌즈는 1월 CES 이후 더욱 개선되었습니다. 형태뿐만 아니라 위치도 개선했습니다. 이제 렌즈 전체에서 뛰어난 선명도를 제공합니다. 곧 외부 베타 테스트를 진행할 수 있도록 이 제품들을 여러 배치로 준비할 예정입니다.
또한 50 PPD와 동일한 렌즈와 패널을 사용하지만 위치를 약간 조정하고 다른 렌더링 프로필을 적용한 Ultrawide도 있습니다. Ultrawide와 57 PPD 모두 이제 완전히 작동하는 아이트래킹을 지원하며, 현재까지 광범위하게 테스트했습니다.
두 제품 모두 곧 대량 생산을 시작할 예정입니다. 다행인 점은 헤드셋의 대부분이 동일하고, 이 광학 엔진에서 달라지는 부분은 광학 스택뿐이라는 것입니다. 왼쪽에 표시된 날짜는 생산 시기이며, 표에서는 어느 날짜 이전에 접수된 주문이 언제 생산되는지 확인할 수 있습니다.
당초 2025년 5월 이전의 모든 사전 주문은 6월에, 그 이후의 사전 주문은 7월에 배송될 것이라고 안내했습니다. 많은 사전 주문에 대해서는 이를 달성했지만, 전부는 아니었습니다. 그리고 현재는 7월 4일입니다.
7월 이전에 배송하지 못한 모든 해당 주문에 대해 보증 기간을 3개월 연장해 드립니다. 이는 다음과 같은 사전 주문 혜택에 추가로 제공됩니다.
-
DMAS 헤드폰
-
더 편안하고 자석이 더 강력해진 새롭게 개선된 페이스 인터페이스
-
새로운 '아이스 실크'를 포함한 페이스 폼 2개
한편, 배송 일정을 지나치게 낙관적으로 발표한 점에 대해서도 공식적으로 사과드립니다. 하지만 가장 앞선 PCVR 헤드셋이 여러분에게 곧 배송될 예정인 만큼, 기다린 보람이 있을 것이라고 생각합니다.
