利用規約

PIMAX限定保証

本製品は、個人的な非商用利用に限定されています。営利目的で使用された場合、保証は無効となります。

定義

この限定保証には、次の定義が適用されます。

「付属品」または「アクセサリ」とは、販売時に本製品に同梱される別の二次的構成要素を意味して、これには以下が含まれます。DP/USBケーブル、電源アダプタおよびPIMAXヘッドバンド。ただし、そのコンポーネントがPIMAXによりまたはPIMAXのために製造されて、当初供給されたコンポーネントに付された「PIMAX」商標、商品名またはロゴにより識別されることを条件とします。

「通常の使用条件」とは、本製品または付属品に同梱された説明書またはオンラインに掲載された説明書に従った、通常の家庭環境下でのエンドユーザによる一般的な使用を意味します。

「本製品」とは、PIMAXバーチャル・リアリティ・システムをいって、これらは、正規販売店からの最初の購入時に箱に入って提供されるヘッドマウント・ディスプレイ(「ヘッドセット」)、ハンドヘルドコントローラ(「コントローラ」)、およびレーザートラッキングステーション(「ベースステーション」)が含まれるものとします。

「小売業者」とは、エンドユーザーに商品を直接販売する事業者を意味して、実店舗およびオンライン販売を有する事業者を含みます。

「保証期間」とは、お客様が正規販売店から本製品を購入された日から12ヶ月間をいいます。

「お客様」とは、本製品の最初の購入者及び最初のエンドユーザーを意味します。

この限定保証の対象は何ですか?

保証期間中、PIMAXは、本製品または付属品が通常の使用条件下で使用された場合、材料および仕上がりに欠陥がないことを保証します。

本限定保証は、お客様に対してのみ付与されるものであり、本製品または付属品の後続の購入者または取得者、あるいはその他の者に対して、その全部または一部を販売、譲渡、移転、または付与することはできません。本限定保証は、お客様に特定の法的権利を付与するものであり、お客様は、国によって異なるその他の権利を有する場合があります。

この限定保証はカバーされないことが何ですか。

本限定保証は、本製品または付属品以外には適用されません。したがって、PIMAX以外の機器、または第三者が開発したいかなるソフトウェアであっても、たとえ本製品との併用を意図したものであっても、またラベルが貼られていたとしても適用されません。第三者の製造業者、供給業者または出版業者は、自らの製品について保証を提供する場合があり、お客様はカスタマーサービスに関して直接それらの業者に連絡することができます。

お客様が購入された製品またはアクセサリであっても、以下の場合はこの限定保証が適用されないものとします。

本製品または付属品のシリアル番号、日付コードまたは水位表示が削除、消去、汚損、または変更された場合、または判読できない場合。

1、本製品または付属品の通常の損耗による外観の劣化。

2、フェイスフォーム、ストラップ、保護カバーなど、経年劣化が合理的に見込まれる消耗品については、故障による不具合が生じた場合を除きます。

3、電池に起因する故障、不適切な取り付け、電池または電池パックの封印の破損、漏液または改ざんの形跡がある場合。

4、電気的サージまたは他の電流の問題によって引き起こされる故障には、本製品または付属品そのもの故障ではありません。

5、取扱説明書に従わない使用、または非通常の使用条件下で使用こと。

6、手荒な扱い、屋外での使用、液体への露出、湿気、極端な温度や環境条件、またはその急激な変化、腐食、または酸化に対して。

7、本製品は個人的な娯楽を目的としたものであるため、商業的な目的で使用することができません。

8、改造や保証外の修理に起因する損害に対して。

9、Pimaxの合理的な支配を超えた事故、天災、その他の行為(消耗部品の消耗に限定されない)に起因するものであり、欠陥が直接的に発生しない限り。

10、製品または付属品の表面の物理的損傷、製品または付属品(任意のスクリーンまたはレンズを含む)の表面の亀裂またはスクラッチを含むがこれらに限定されない。

11、本製品が接続されるあらゆるコンピュータまたはその他の製品に。Pimaxは、本製品または付属品の動作が中断されないこと、またはエラーが発生しないことを保証するものではありません。

12、オペレーティングシステムとファームウェアが変更された製品(オペレーティングシステムの変更がPimaxによって許可されているか、承認されているか、その他の方法で承認されているかにかかわらず、失敗した試行を含む)に対して。

13、ケーブルを取り外したり、製品の電源をオフにしたり、ファームウェア更新中したりすることによる障害に対して。

14、本製品または付属品を、Pimaxが承認または提供していない付属品と併用して、または本製品をその意図する使用方法以外の方法で接続したことにより生じた故障で、当該故障が本製品自体の故障でないです。

この限定保証は、本製品および付属品が販売される予定の場所で有効かつ強制力を持ちます。本製品またはアクセサリは、Pimax が指定する場所で修理のために返却することができます。保証サービスの利用可能性および対応時間は、国によって異なる場合があります。

保証サービスを受けるにはどうしたらよいですか?

本製品または付属品の故障が認識された場合、お客様は以下の行動を取る必要があります。

問題を特定し修正するために、ユーザーマニュアルおよびhttps://support.pimax.comで利用可能なリソースを参照してください。本製品またはアクセサリを使用と、限定保証の対象外となる損傷が発生することがありますので、ご注意ください。

ユーザーマニュアルおよびhttps://pimax.comで利用可能なリソースを参照しても問題が解決しない場合は、お客様が製品またはアクセサリを購入した小売業者に連絡するか、https://support.pimax.comにアクセスして、Pimaxカスタマーサービスに連絡してヘルプを求めます。

お客様が販売店またはPIMAXに連絡する際には、必ず以下の情報をご用意ください。

本製品または付属品のモデルおよび製造番号。

お客様の住所と連絡先情報。

本限定保証に基づく請求の際には、有効な購入証明書を提示する必要があります。(本製品を購入した際の請求書、領収書、または販売明細書の原本のコピー。)

これらの手順が完了した時点で、Pimaxは、本製品または付属品をいつ及びどのように返却すべきかに関する指示をお客様に提供します。お客様は、本製品または付属品のPimaxへの返却に関連する費用を負担する場合があります。

保証期間中にお客様が本製品または付属品を返品して、それが本限定保証の条件を満たす場合、Pimaxまたはその認定代理店は、製品または部品を修理または交換するかどうかを自分で決定します。修理または交換には、機能的に同等の製品または付属品が使用される場合があります。販売店またはPimaxは、修理または交換された本製品または付属品を、良好な動作状態でお客様に返却します。本限定保証条項に従って交換された本製品、付属品、またはその部品もしくはコンポーネントは、Pimaxの所有となります。

Pimaxが本製品を修理または交換した場合、修理または交換された本製品は、元の保証期間の残存期間または修理と交換の日から3ヶ月間のいずれか長い期間、保証が継続されるものとします。

Pimaxは、お客様に本製品または付属品の返却を求めるのではなくて、限定保証の義務を果たすために、お客様にユーザー・インストール可能な部品を供給することを選択する場合があります。Pimaxが要求した場合、交換した部品を返却することに同意して、費用はお客様が負担します。

PIMAXは、本製品または付属品が販売される予定の国に保証サービスを制限する権利を留保します。お客様が限定保証に基づく救済措置を受けるためには、該当する保証期間中に故障と思われる事象がPIMAXに通知される必要があります。上記の手順で依頼された場合を除き、お客様の製品または付属品をPIMAXに直接発送しないでください。保証サービスのために本製品または付属品を返送する必要がある場合、上記の手順に従わなければなりません。

準拠法

本利用規約および当社がお客様に提供する個別の契約は、香港の法律によって管轄されて、香港の法律に準拠して、これに従って解釈されるものとします。

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