お知らせ
すべてクリア
トピックスターター
こんにちは。
私はよく使われる8K+ヘッドセットを持っていますが、突然映像に少しずつノイズが入り始め、10-15分後には完全に映像が失われてしまうことがあります。5-10分間電源を入れずに休ませておくと、問題は解消されますが、接続すると直接再起動します。ケーブル自体がアクティブな電子機器を持っていない限り、私はケーブルの問題を除外することができると思います。もちろん、保証は残っていません(しかし、ヘッドセットは私によく貢献してくれました:-))。同じような経験をお持ちの方はいらっしゃいますか?
このトピックは、4ヶ月前に インディーズ
投稿日 : 11/02/2023 17:36
こんにちは、Indysです。
お客様の問題の詳細を拝見しましたが、詳細な診断を行うために、ログをエクスポートしていただくか、運用可能な状況であれば、障害の様子を動画で撮影し、弊社の技術者に提供し、サポートを受けることをお勧めします。
敬具
投稿日 : 2023年02月13日 9時28分
トピックスターター
ありがとうございます。サポートチケットを作成し、エクスポートしたログを渡して、さらに調査してみます。
投稿日 : 2023年02月15日 16:05