お知らせ
すべてクリア
トピックスターター
スクリーンが2つとも動作しなくなった。最初は1つだったのですが、トラブルシューティング中にもう1つが止まってしまいました。私の5Kスーパーは新しいクライアントで問題なく動作しています。
5KのUSBコードを8Kで試しましたが、どうやらHMDを認識しないようです。ファイバーコードなんですけどね。
コードが悪いだけなのでしょうか？
投稿日 : 02/12/2022 13:40
こんにちは。
まず、弊社テクニカルサポート（https://support.pimax.com/en/support/tickets/new）にチケットを提出されることをお勧めします。
確かにケーブルロックの不良などが原因で発生している可能性もありますが、明確な解決策が出るまでは、弊社のテクニカルサポートを受けるとともに、可能であれば故障の様子を動画で撮影し、添付ファイルとしてアップロードすることをお勧めします。
敬具
投稿 : 2022年12月06日 10時35分
