Welcome to the Pimax Community
Bonjour à tous.
J'ai un problème étrange avec mon casque 5k. Chaque fois que j'essaie de mettre à jour le firmware de mon casque à la nouvelle version, il n'est plus détecté.
Cela a commencé avec la mise à jour automatique du firmware du casque, sinon je ne serais pas au courant du problème.
Le casque fonctionne avec un seul ancien firmware sans aucun problème. Le problème est que s'il y a une mise à jour de PiTool, il met à jour le firmware du casque automatiquement, ce qui le tue instantanément et les LED sont de toutes les couleurs en même temps. Je dois alors flasher l'ancien firmware manuellement pour le réparer. J'ai essayé de flasher toutes les nouvelles versions du firmware sans succès. C'est comme si aucune d'entre elles ne fonctionnait. Je me bats avec ce problème depuis environ un an. Je n'ai aucune idée de comment cela peut être possible. J'ai pensé que c'était peut-être un câble, mais pourquoi cela fonctionne-t-il sur l'ancien firmware sans problème ? Y a-t-il des avantages significatifs dans le nouveau firmware ? J'ai essayé de contacter Pimax mais ils m'ont complètement ignoré juste parce que j'ai acheté le casque d'occasion.
Quelqu'un a eu un problème similaire et a réussi à le résoudre ?
PS. Différents ports USB, cartes graphiques ou ordinateurs, tous vérifiés, même résultat.
Salut gilford,
Compte tenu de votre situation, vous pouvez revenir à une version antérieure de Pitool.
Si cela ne résout pas le problème, nous vous suggérons d'enregistrer un ticket dans notre service d'assistance.
Notre technicien est prêt à vous aider.
Sincèrement.
