Bonjour,
J'ai un casque 8K+ bien utilisé qui commence soudainement à apporter du bruit dans l'image petit à petit, et après 10-15 minutes, il peut perdre totalement l'image. Si je le laisse reposer sans alimentation pendant 5-10 minutes, le problème disparaît mais redémarre directement lorsqu'il est branché. Je pense que je peux exclure le problème du câble tant que le câble lui-même n'a pas d'électronique active. Bien sûr, il n'y a plus de garantie (mais l'oreillette m'a bien servi :-)). Quelqu'un a-t-il une expérience similaire ?
Bonjour Indys.
Nous avons vu les détails de votre problème et afin de pouvoir diagnostiquer le problème en détail, nous vous recommandons d'exporter les logs ou, si la situation est opérationnelle, de prendre des vidéos de la panne et de les fournir à nos techniciens pour une assistance supplémentaire.
Sincèrement.
Merci. Je vais créer un ticket de support et remettre mes journaux exportés pour une enquête plus approfondie.
