Conseil logistique 8KX

Les expéditions de 8KX seront effectuées avec succès d'ici le 30 septembre.

Oui, vous avez bien entendu...

Nous sommes heureux de vous informer que nos expéditions quotidiennes de casques 8KX ont continué à atteindre 80-100 casques par jour ! Les expéditions sont beaucoup plus efficaces et se déroulent sans problème. Avec le temps qui s'écoule et seulement un peu de temps avant le début du mois d'octobre, il ne reste plus que 352 expéditions de casques (ceci inclut les backers, les mises à jour et les pré-commandes).

Nous sommes extrêmement heureux de constater que des milliers de nouveaux utilisateurs de 8KX profitent du monde de la RV avec leur nouveau casque phare. Pour ceux d'entre vous qui ont déjà reçu leur nouveau 8KX, nous prévoyons de vous inviter à donner vos précieux avis sur nos forums afin que nous puissions continuer à nous améliorer et à apprendre des choses que nous avons réussies et de celles que nous avons ratées.

Si vous n'avez pas encore reçu le numéro de suivi de votre commande de 8KX, veuillez vérifier votre boîte de réception ou votre courrier indésirable car nous avons probablement essayé de vous contacter. Nos membres du service d'assistance laissent activement des messages pour résoudre les problèmes d'expédition afin d'éviter tout problème qui pourrait retarder votre commande.

Pour ceux d'entre vous qui se trouvent dans la Fédération de Russie, nous sommes actuellement en train de négocier avec EMS pour l'envoi de colis, car notre communauté de sages a suggéré que FedEx n'est pas un moyen d'expédition efficace dans cette région. Dans le même temps, nous discutons avec nos entrepôts partenaires situés en Russie afin qu'ils puissent servir de coursier de secours en cas de besoin.

Enfin, nous sommes désolés des retards qui se sont produits pour les expéditions de 8KX. Nous nous excusons sincèrement au nom de notre équipe de support qui n'a pas été en mesure de répondre immédiatement à vos tickets et de fournir un statut de commande actualisé. Les clients ayant des commandes voulaient, à juste titre, des informations claires sur leurs expéditions, mais nos ressources étaient débordées. Nous comprenons tout à fait les raisons qui ont suscité des voix négatives, mais nous espérons maintenir un système de gestion de la qualité où les utilisateurs peuvent profiter de la RV en partageant leurs expériences. communauté amicale où les utilisateurs peuvent profiter de la RV en partageant leurs astuces, expériences et conseils.

Bien que ces dernières semaines, nous n'ayons pas réussi à exécuter un plan parfait, sachez que nous avons fait tous les efforts possibles pour essayer de traiter ces commandes aussi rapidement que possible et que nous avons fait de notre mieux. Nous espérons sincèrement que certains d'entre vous pourront féliciter nos équipes de support et de logistique, car elles ont fait tout leur possible pour que tout soit terminé à la fin du mois.

Comme toujours, merci beaucoup pour votre soutien !
Votre équipe Pimax