Maybe I just cant find the info but is there any official info on the Reality 12K like release date, specs, price?
I can find information from other sources but i would love to see it from Pimax.
Hello, we recommend that you first obtain information through our official website.
Besides the official website forum, you can also join our OpenMR community ( https://community.openmr.com/) and contact us on Twitter and Facebook.
Sincerely.
Please link the official web site page that has any of the before mentioned information. That's for the bot reply btw.
The following address is relevant to the activity:
OpenMR: https://community.openmr.com/t/about-pimax-12k-qled-trade-in-program-fully-details-revised-april-2022/38537
Pimax website: https://pimax.com/pimax-trade-in-program/
We hope this will be of some help to you.
Sincerely.
[Ordre #W000220221118] (ven, 18 nov. 2022) pour un total de 1 357,63 € payer en 4 fois sans frais avec paypal il me reste 2 versement a vous régler que je vais bloquer !
vous m'avez envoyé un casque qui ne fonctionne pas et vous me laisser sans nouvelle ! ce n'est pas sympa !!! vous pouvez me joindre a thierry.reau@hotmail.fr ou thierry.reau@gmail.com
je voulais juste le casque cristal 12 K pour jouer et travailler reprenait moi le 8 KX qui ne fonctionne pas et vendait moi le 12 K cristal s'il vous plait
@pimaxsupport I purchased a 8k plus thinking I can trade it back in for the 12k. Initially you guys stated that you can trade it in regardless of where we purchased the headset, then after you come out with it you added in you have to purchase from us, if I purchased from an Ebay vendor am I still available to trade it in for the 12k program?
Bonjour.
Nous sommes sincèrement désolés de cette expérience désagréable.
Il semble que vous rencontriez des problèmes avec votre produit et qu'il ne fonctionne pas. Avez-vous déjà contacté notre support technique ?
Si vous avez besoin d'une assistance technique, veuillez contacter le service clientèle et soumettre un ticket ; ils s'en chargeront pour vous.
https://support.pimax.com/en/support/tickets/new.
Vous pouvez également choisir d'attendre la sortie officielle de 12K pour participer à notre programme d'échange complet, mais nous vous recommandons tout de même d'obtenir d'abord un soutien technique, car cela pourrait vous aider à résoudre le problème immédiatement !
Hello @dhigginsk12
Thank you for the valueable feedback.
You can participate in our exchange programme if you have a voucher from a previous Ebay holder who purchased the equipment from a Pimax-associated retailer.
If you want to know if you can participate, you can Submit a ticket : Pimax Support or contact our customer service team online with your details.
Sincerely.
@pimaxsupport je ne retrouve pas le ticket envoyer c’est mon Informaticien qui s’en est occupé. Je trouve inadmissible que vous ne correspondait pas directement par e-mail. Ce n’est vraiment pas bien ce que vous faites !!! c’est quand même assez simple : vous m’envoyer un casque qui ne fonctionne pas !!! la moindre des choses et de me le reprendre et de m’envoyer un produit qui fonctionne… vous avez tous les renseignements me concernant sur mon PC et sur la date de l’achat du casque ! pourquoi nous faites-vous pas le nécessaire ???
Bonjour.
Nous avons essayé de trouver le ticket correspondant à votre adresse e-mail et nous avons trouvé ce qui semble être une de vos commandes, vous semblez avoir contacté notre service clientèle via l'adresse e-mail se terminant par "@gmail.com", si vous ne pouvez pas continuer à nous contacter via cette adresse e-mail, veuillez nous le faire savoir et nous redirigerons votre demande.
Well, it's now 2023 and still no word on when the 12K QLED will be released. Has Pimax discovered that they have bitten off more than they can chew with the specs or are they using the Crystal release to iron out the bugs in the 12K (as they share much of the same components I understand)?
Agree, where's an update on the 12K release please?
