PIMAX RICHTET IN DEN USA EIN KUNDENDIENSTZENTRUM EIN

Wir bei Pimax glauben, dass das beste VR-Erlebnis auch die Verfügbarkeit des besten technischen Supports erfordert. Wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und freuen uns, ankündigen zu können, dass wir ein in den USA ansässiges Kundendienstzentrum einrichten werden, das technischen Support, Rücksendungslogistik, Garantieumtausch und die volle Verfügbarkeit von technischen Ressourcen umfasst.

Wir gehen davon aus, dass das neue Support-Center im März 2019 eröffnet wird und sich darauf konzentriert, jedem einzelnen Pimax-Kunden das beste Erlebnis mit Pimax VR Head Mounted Displays zu bieten. Unser fortschrittliches Versand- und Ticketingsystem wird die Durchlaufzeit für alle Kunden, die Service und Support benötigen, drastisch verkürzen.

Darüber hinaus führen wir Ende Januar 2019 unser neues Pimax-Knowledgebase-System ein, um Kunden einen ersten Schritt für detaillierte Antworten auf eine Vielzahl möglicher Fragen zu bieten.

Das System wird leicht umsetzbare Antworten auf die häufigsten Kundenfragen und Links zu den verschiedenen verfügbaren technischen Ressourcen bieten. Da sich die Software für virtuelle Realität ständig ändert, wird dieses neue System regelmäßig mit den neuesten verfügbaren Informationen aktualisiert, und wir möchten, dass es zur ersten Anlaufstelle für schnelle Antworten von Ihrem PC oder Ihrem mobilen Gerät aus wird.