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Themenstarter
10/02/2023 4:51 pm
Hallo zusammen!
I have a 2yrs old Pimax 8K. Couple days ago someone ripped accidentally isolation from my cable. Originally it has 5m cable with power adapter. The cable still works, but i’m afraid it will fail someday. The cable is not available anywhere in the world, with shipping to Poland. Can I use the cable with 2 USB cables instead? Like the one from this link: https://pimax.com/product/cable-for-usb-models/
11/02/2023 9:53 am
Hallo @trubal，
Bevor wir Ihre Frage beantworten, möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie auf Ihre Sicherheit achten sollten und dass beschädigte Kabel, insbesondere solche mit gebrochener Isolierung, nicht mehr verwendet werden sollten.
Laut Ihrer Beschreibung handelt es sich bei dem von Ihnen verwendeten Modell um die 8K-Serie, höchstwahrscheinlich um das 8K PlUS. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, ein Ticket direkt an unsere Kundendienstmitarbeiter zu senden, um Informationen zum lokalen Logistiksupport zu erhalten. Wir empfehlen Ihnen nicht, ein 4,5-Meter-Kabel zu kaufen, da es nicht mit Ihrem aktuellen Headset kompatibel ist.
Ich werde den Link zum Portal für die Einreichung von Anträgen hier einfügen： https://support.pima x.com/en/support/tickets/new
Ich hoffe, das hilft！
