Welcome to the Pimax Community
Hallo zusammen.
Ich habe ein seltsames Problem mit meinem 5k-Headset. Immer wenn ich versuche, meine Headset-Firmware auf eine neue Version zu aktualisieren, wird sie nicht mehr erkannt.
Es begann mit der automatischen Aktualisierung der Firmware des Headsets, sonst wüsste ich nicht von dem Problem.
Headset funktioniert nur auf einem alten frmware ohne Probleme. Das Problem ist, dass, wenn es ein PiTool Update aktualisiert es hedset Firmware automatisch, im Grunde töten es sofort und die LED-s sind alle Farben auf einmal. Dann muss ich die alte Firmware manuell flashen, um das Problem zu beheben. Ich habe versucht, alle neuen Firmware-Versionen zu flashen, ohne Erfolg. Es ist wie keine von ihnen funktioniert. Ich kämpfe schon seit einem Jahr oder so mit dem Problem. Ich habe keine Ahnung, wie das möglich sein kann. Ich dachte, vielleicht liegt es am Kabel, aber warum funktioniert es dann mit der alten Firmware ohne Probleme? Gibt es irgendwelche signifikanten Vorteile in der neuen Firmware? Ich habe versucht, pimax zu kontaktieren, aber sie ignorieren mich einfach komplett, nur weil ich das Headset gebraucht gekauft habe.
Hatte jemand ein ähnliches Problem und konnte es beheben?
PS. Verschiedene USB-Anschlüsse Grafikkarten oder Computer alle überprüft, gleiches Ergebnis.
Hallo Gilford,
In Ihrer Situation können Sie zu einer früheren Version von Pitool zurückkehren.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, empfehlen wir Ihnen, ein Ticket bei unserem Helpdesk.
Unser Techniker ist bereit, Ihnen Hilfe zu leisten.
Mit freundlichen Grüßen.
