Meine beiden Bildschirme funktionieren nicht mehr. Es begann als eine dann bei der Fehlersuche die andere beenden. Meine 5K super funktioniert gut mit neuen Client.
Ich habe versucht, das USB-Kabel vom 5K an den 8K anzuschließen, aber anscheinend wird das HMD nicht erkannt. Es ist das Glasfaserkabel.
Könnte es sein, dass das Kabel einfach schlecht ist?
Hallo,
Wir würden Ihnen zunächst empfehlen, ein Ticket an unseren technischen Support unter https://support.pimax.com/en/support/tickets/new zu senden .
Es stimmt, dass das Problem, das bei Ihnen auftritt, durch ein defektes Kabelschloss oder andere Gründe verursacht werden kann, aber bis wir eine endgültige Lösung haben, empfehlen wir Ihnen, unseren technischen Support in Anspruch zu nehmen und, wenn möglich, ein Video des Fehlers aufzunehmen und es als Anhang hochzuladen.
Mit freundlichen Grüßen.
