8KX Logistische Beratung

8KX-Sendungen werden bis zum 30. September erfolgreich ausgeliefert

Ja, das haben Sie richtig gehört...

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unsere täglichen 8KX-Headset-Lieferungen weiterhin 80-100 Headsets pro Tag erreichen! Die Sendungen sind viel effizienter und laufen reibungslos. Da die Uhr herunterläuft und nur noch wenig Zeit bis zum Beginn des Oktobers verbleiben nur noch 352 Headset-Lieferungen (dies schließt Unterstützer, Upgrades und Vorbestellungen ein).

Wir freuen uns sehr darüber, dass es Tausende von neuen 8KX-Benutzern gibt, die die VR-Welt mit ihrem neuen Flaggschiff-Headset genießen. Für diejenigen unter Ihnen, die ihr neues 8KX bereits erhalten haben, planen wir, Sie einzuladen, Ihre wertvollen Bewertungen in unseren Foren abzugeben, damit wir uns weiter verbessern und aus den Dingen lernen können, die wir richtig und falsch gemacht haben.

Wenn Sie noch keine Tracking-Nummer für Ihre 8KX-Bestellung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Posteingang bzw. Ihre Junk-Mail, da wir wahrscheinlich versucht haben, Sie zu kontaktieren. Unsere Support-Mitglieder hinterlassen aktiv Nachrichten zur Lösung von Versandproblemen, um Probleme zu vermeiden, die Ihre Bestellung verzögern könnten.

Für diejenigen unter Ihnen, die in der Russischen Föderation ansässig sind, verhandeln wir derzeit mit EMS über den Versand von Paketen, da unsere kluge Community der Meinung ist, dass FedEx kein effektiver Versandweg in diese Region ist. Gleichzeitig sprechen wir mit unseren Partnerlagern in Russland, damit sie bei Bedarf als Ersatzkurier fungieren können.

Wir bedauern die Verzögerungen, die bei den 8KX-Lieferungen aufgetreten sind. Wir entschuldigen uns aufrichtig im Namen unseres Support-Teams, das nicht in der Lage war, sofort auf Ihre Tickets zu reagieren und Ihnen den aktuellen Bestellstatus mitzuteilen. Kunden mit Bestellungen wollten verständlicherweise klare Informationen über ihre Sendungen, aber das hat unsere Ressourcen überfordert. Wir haben volles Verständnis für die Gründe, die zu einigen negativen Stimmen da draußen geführt haben, aber wir hoffen, dass wir weiterhin eine freundliche Gemeinschaft in der die Nutzer der VR ihre Tipps, Erfahrungen und Ratschläge austauschen können.

Auch wenn es uns in den letzten Wochen nicht gelungen ist, einen perfekten Plan auszuführen, solltet ihr wissen, dass wir alle erdenklichen Anstrengungen unternommen haben, um diese Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, und wir haben unser Bestes getan. Wir hoffen aufrichtig, dass es da draußen einige gibt, die unseren Support- und Logistikteams ein Lob aussprechen können, weil sie alles getan haben, um dies bis zum Ende des Monats zu schaffen.

Wie immer herzlichen Dank für Ihre Unterstützung!
Ihr Pimax-Team